Seguridad dentro y fuera
Cuando hablamos de seguridad en los negocios lo hacemos de una manera integral. Esto quiere decir que nos preocupamos por cubrir todos los posibles aspectos de peligro o inseguridad que se puedan dar en un ambiente de negocios. Los diversos aspectos no solo incluyen proteger las instalaciones de un posible allanamiento y robo de efectivo o mercancía, sino también cuidar la integridad física de las personas que laboran dentro del establecimiento. La mayoría de las veces las personas solo piensan en cómo protegerse de un ataque del exterior, cuando muchas veces los robos y delitos son cometidos por el mismo personal del negocio. Algunas de las recomendaciones que se extienden son:
Análisis de puntos vulnerables
Nuestros técnicos lo podrán asesorar de la mejor manera de cuales son todos aquellos puntos en donde exista una mínima posibilidad de intrusión. Con una revisión exhaustiva del lugar se puede determinar todas aquellas puertas y ventanas que puedan ser vulnerables y cuál es la mejor manera de proteger cada una de ellas. Se analizan por igual cuales son las áreas que pueden ser protegidas con cámaras de seguridad, ya que la video vigilancia no es solo para dejar grabado algún hecho, sino también nos ayudan a poder saber que está sucediendo en los alrededores del inmueble y poder tomar acciones de reacción rápidas.
Otros puntos vulnerables pueden ser posibles materiales o lugares que puedan ser propensos a incendiarse por algún corto o material flamable que este almacenado o usado de manera errónea. En muchas empresas no se cuenta con una revisión y cuidado en el manejo y almacenamiento de materiales que pueden provocar un incendio de manera repentina y violenta.
Por último, el punto de la seguridad de vulnerabilidad pueden ser los activos de la empresa en cuanto al robo interno de materiales, mercancía e inclusive de información. Como lo comentamos anteriormente los robos no solamente vienen de personas externas al negocio, sino que también existe el robo hormiga que va mermando el patrimonio del negocio y que es en muchas veces difícil de detectar.
Determinación de que equipos protegen cada punto vulnerable
En la actualidad la tecnología ha jugado un papel muy importante en el ramo de la seguridad, ya que se han desarrollado una serie de equipos de seguridad que nos ayudan a proteger inmuebles y personas de una manera mas estricta y confiable. Algunos de estos equipos son:
Alarmas de intrusión
Estos equipos nos van a proteger de cualquier intento de intrusión no autorizada a un inmueble. Las alarmas inalámbricas cuentan con sensores que protegen puertas, ventanas, domos, cortinas metalicas, vidrios (sensores de rotura de vidrios), bardas o paredes (sensores de vibración), áreas abiertas o patios (sensores laser), asaltos (botones de pánico), incendio (sensores de humo), fugas de gas (sensores de gas), inundaciones (sensores de nivel), y muchos mas.
Cámaras de Seguridad
Las cámaras de seguridad además de ser un equipo de seguridad disuasivo, nos ayudan a la vigilancia de todas aquellas áreas en donde pueda cometerse un delito, o bien áreas de interés para estar monitoreando. Estas pueden estar ubicadas en el perímetro exterior de un inmueble ayudándonos a visualizar todo lo que suceda afuera del negocio, carros estacionados, personas sospechosas, y así poder tomar decisiones acertadas desde abrir una puerta hasta salir a nuestro automóvil. En el interior del negocio nos ayudaran a vigilar las áreas importantes en donde se atienden clientes, el área de cajas o donde se maneje efectivo, área de contabilidad donde se maneja información, almacenes de productos o materias primas, lockers y áreas comunes de empleados, áreas de maquinaria y producción, áreas de carga y descarga de mercancía, etc.
Estos equipos no solo almacenan el video, sino que lo transmiten al internet para poder monitorear las cámaras de manera remota desde cualquier dispositivo móvil, tabletas o computadoras a través de una aplicación o software gratuito.
Protección perimetral
Como su nombre lo indica este tipo de equipo ayuda a cubrir o proteger el perímetro de un inmueble, ya sean patios, terrazas, azoteas, bodegas y cualquier otra área vulnerable. Los productos más comunes usados en esto son las cercas electrificadas que puede proteger áreas y extensiones muy grandes desde los 4 metros hasta los 8 kilómetros lineales.
Control de acceso
Los controles de acceso es un conjunto de dispositivos que nos ayudan a proteger las puertas y accesos tanto interiores como exteriores de un negocio. El control de acceso está compuesto de una lectora que puede ser biométrica, teclado numérico o lectora RFID que va a funcionar como una llave, la cual determinara a quien si dar acceso o abrir el cerrojo. Este cerrojo puede ser desde una chapa eléctrica, un electroimán, una contrachapa, un perno de seguridad, etc. Y por lo general estos sistemas se conectan a una computadora en donde se registra en un software las entradas y salidas de los empleados, asi como permite la administración del acceso del personal en cuanto a horarios, días, etc.
Equipo blindado y caja fuerte
Los accesos pueden ser protegidos por puertas blindadas o de alta seguridad al igual que ventanas y otros accesos. Las puertas y ventanas blindadas se encuentran en diferentes niveles de protección que van desde detener calibres pequeños de balas, hasta los niveles más altos en donde protegen de granadas de fragmentación. Las cajas de seguridad nos ayudan al resguardo de efectivo y documentos importantes para la empresa. Se recomienda que estas estén en un lugar lo más discreto posible y ancladas al concreto para hacer imposible su sustracción.
Normas y procedimientos
Es importante establecer normas y procedimientos de seguridad para cualquier tipo de eventualidad. Algunos de los puntos que se recomiendan incluir en estas normas es el procedimiento de apertura y cierre del negocio, registro de visitantes, proveedores, que hacer en caso de un asalto, procedimiento durante un incendio, intento de secuestro, llamada de extorsión, etc. Así mismo se recomienda hacer un manual de capacitación en el uso de todos los equipos de seguridad como los botones de pánico, extinguidores, accesos, etc.
Adiestramiento y capacitación del personal
Todo el personal deberá de estar capacitado en el uso del equipo de seguridad asi como cuales son los procedimientos a seguir en caso de cualquier robo o emergencia. Las rutas de evacuación deberán de estar bien señalizadas y establecidos los puntos de reunión.
Reclutamiento y selección del personal
Por último, pero no menos importante, se debe de tener un estricto proceso de selección y reclutamiento de personal, ya que al establecer filtros que exijan una revisión de antecedentes, perfiles psicométricos y otras variables se podrá hacer una selección de personal más confiable y con ello reducir el porcentaje de un robo o incidente por parte de los empleados.